首先，我们非常感谢您选择我们的服务。为了确保您和我们的权益都受到法律的保障，我们制定了如下的服务使用条款。如果，您对我们的条款有任何问题，请随时联系客服进行咨询。

1、服务范围

我们提供中国境内代付代购、包裹仓储、跨境运输等一条龙的运输服务。

代付代购：用户可以提交中国境内任何合法货物的购买申请或者付款申请。

包裹仓储：用户可以在中国境内进行购物并将包裹寄往中国广东省广州市的指定仓库。

包裹信息：仓库将会签收用户的包裹，并提供包裹的基本信息，例如：重量、体积、图片等。

跨境运输：用户可以将仓库的包裹提交订单，将包裹寄送到用户指定的收件地址。

额外服务：仓库提供不同的个性化服务，例如：检验包裹，拆开包装，防水加固等等。

付款系统：用户可以使用多种方式进行支付货款或者运费。

保险服务：用户可以在提交订单的同时，为货物购买相关保险。如果包裹在运输途中丢失或者损毁，用户会得到相应的赔偿。

2、仓储

用户购买的包裹可以寄存在我们指定的仓库，享受我们提供的仓储服务。我们的仓库拥有24小时保安监控，防火措施以及防害虫等设备以确保您的包裹可以安全存放。

每件包裹将享有一定免费的仓储时间，超过免费期限，我们将会对包裹征收过期仓储费用。 我们保留在任何时间、在没有通知的情况下，修改免费的仓储时间以及过期仓储费用计费方式的权利。

用户不被允许寄存所有包含但不限于爆炸性质，腐蚀性质等违规危险货品以及动物。

高价值的货品请勿长期存放，建议尽快下单寄出。

3、关于包裹丢失

如果包裹在运输过程中发生部分丢失，请顾客在签收的时候拍照。如果有可能，可以拍摄带有包裹重量的照片，以证明包裹签收时候的重量。

如果包裹是整票丢失，则请顾客尽快联系我司的客服。我司会与顾客获取货物的图片，产品数量，购买凭证等资料。

如果我司在20个工作日内找到了包裹，则会将包裹继续送达到顾客的手上。

反之，如果找不到，我司会按照如下的赔偿标准进行理赔。

标准：按购买凭证上的价值进行赔偿，赔偿上限为USD 50 或 实际运费的3倍，两者比较按照价格低者为准。

对于高价值的商品（例如：手机、平板电脑、相机等），这种商品丢失的风险比较高，我司强烈建议在出货之前购买保险。

4、关于包裹损毁

包裹在国际长途运输过程中难免会受到挤压，所以有可能会发生损坏或者破损。对于包裹发生损坏或者破损的情况，我司不承担任何赔偿责任。

如果包裹是易碎品，请务必要求卖家包装牢实，尽量不要要求仓库拆包装打包。

我司有提供打木架服务。如果顾客觉得卖家的包装不牢实，可以要求我司对包裹进行打木架来保护易碎品。但是这个并不表示货物在打木架之后就一定完好无缺抵达目的地。对于打了木架仍然损坏的情况，我司不承担赔偿责任。

我司还提供了保险服务。对于易碎品，我司强烈建议顾客购买保险，万一发生包裹损毁，也可以得到相应的赔偿。